Για αγορές Εκτός Αττικής δεν υποστηρίζεται η αντικαταβολή και τα μεταφορικά ξεκινούν από 7 ευρώ. Καλές Αγορές!

3 Τρόποι Αγορών!1Αγορά Online2Αγορά και Παραλαβή3Τηλεφωνική Παραγγελία

Πολιτική επιστροφών - DOA - Service

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους. Η Karavasilis Electric στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων εφόσον πληρούν τους όρους!!

Όροι Επιστροφής

  1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις (7) επτά ημερολογιακές ημέρες.
  2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.!!
  3. Το προιόν που θέλετε να επιστρέψετε να υπήρχε στο κατάστημα μας (σε stock) και οχι να είχε γίνει ειδική παραγγελία από τους προμηθευτές-αντιπροσώπους !

Διαδικασία επιστροφής

  1. Αν βρίσκεστε κοντά στο κατάστημα μας

    Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα μας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω.

  2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier

Σε αυτήν την περίπτωση:

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 210-4918460 , είτε μέσω e-mail στο info@e-karavasilis.gr

DOA - Service

Επιστροφές DOA 7 ημερών

Σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος επικοινωνήστε με την ομάδα μας μέσα σε διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.To ηλεκτρονικό μας κατάστημα διασφαλίζει την αντικατάσταση οποιασδήποτε ελλατωματικής συσκευής κινητής τηλεφωνίας που έχει αγοραστεί από εμάς, όταν πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις :

Άν μια συσκευή λόγω κατασκευαστικού λάθους εξ'αρχής δεν μπόρεσε να τεθεί σε λειτουργία

Άν μια συσκευή η οποία τέθηκε σε λειτουργία αλλά στην συνέχεια κατά τις αμέσως προσεχείς μέρες παρουσίασε συμπτώματα σοβαρής δυσλειτουργίας - έπαψε να λειτουργεί ή παρουσίασε σοβαρά προβλήματα μέσα στο διάστημα των επτά ημερών.

Το προϊόν θα αντικατασταθεί άμεσα (ΜΌΝΟ και εφόσον πιστοποιηθεί η βλάβη από την επίσημη αντιπροσωπεία ή το service)**. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.

**Για να χαρακτηριστεί DOA μια συσκευή θα πρέπει να μην έχει διαπιστωθεί σπάσιμο/ κακή χρήση και το πρόβλημα να προέρχεται από κατασκευαστικό λάθος. Φυσικά αυτό θα κριθεί εκ του αποτελέσματος των διαγνωστικών ελέγχων που θα κάνει το εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο. Η διαδικασία ελέγχου μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 14 ημερολογιακές ημέρες .

 

Που μπορώ να απευθυνθώ για επισκευή/service της συσκευής μου.

Nokia, Samsung, Huawei, LG - η εταιρεία TS Solutions (πρώην Arvato)(Κηφισού 31Α στα ΚΤΕΛ Κηφισού στον 3ο όροφο, τηλέφωνο επικοινωνίας 2105197500).

Apple - εταιρεία Infoquest (Λ. Κηφισού 125 Ρέντη, τηλέφωνο επικοινωνίας 2119991260)KAI 0080044145417. Καθώς και η εταιρεία I-System 2152154400 https://store.i-system.gr/ 1 ΕΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗ

SAMSUNG 801117267864 και από κινητό 2106897691 www.samsung.gr

SONY 80111810810 www.sony.gr

HUAWEI 2111988000

XIAOMI  Στο κατάστημά μας 1 ΕΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗ

 

Ταχύτατη Παράδοση!

Τα μεταφορικά ξεκινούν από 5 ευρώ σε Δήμο Αθηναίων-Πειραιά **

Newsletter

Κάθε εβδομάδα τα τελευταία νέα και προσφορές στο email σας
Όροι και Προϋποθέσεις

Στηρίζουμε Ελλάδα

100% Eλληνική εταιρεία από το 1967 !!

Πνευματικά δικαιώματα Ν. Καραβασίλης & ΣΙΑ Ε.Ε. © 2014, Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος 

 .png


                                                                                                   pes3.png pes2.png pes.png